Ringkasan Sentimen
Distribusi sentimen & rating comparison
Total Ulasan
-
Positif
-
Netral
-
Negatif
-
Distribusi Sentimen
Rating Distribution
Brand Comparison
Memuat...
Competitive Benchmark
Perbandingan aspek, kata pujian & keluhan
Aspect Sentiment Radar
Sentiment Gap
Somethinc - Most Praised
Skintific - Most Praised
Somethinc - Most Complained
Skintific - Most Complained
Product Analysis
Negatif % per produk & feature evaluation
Somethinc - Negative % per Produk
Skintific - Negative % per Produk
Somethinc - Feature Complaints
Skintific - Feature Complaints
Operational Issues
Pengiriman, kemasan, CS response, barang salah
Somethinc
Skintific
Price Sensitivity & Affiliate
Dampak harga dan afiliasi terhadap sentimen
Price Sensitivity
Discount Effect
Affiliate Comparison
Rating Inflation
Anomaly Detection
Review mencurigakan - rating tinggi tapi teks negatif
Suspicious per Brand
Suspicious %
Temporal Trends
Pola mingguan & timeline berdasarkan usia review
Weekly Negative % Pattern
Brand Timeline
Peak Complaint Days
Customer Loyalty & R&D
Repeat purchase & feature requests
Somethinc Repeat
-
Skintific Repeat
-
Somethinc Requests
-
Skintific Requests
-
Somethinc - Most Repeated
Skintific - Most Repeated
Somethinc - Most Requested
Skintific - Most Requested
Insights & Recommendations
Rekomendasi strategis untuk Somethinc berdasarkan 10 sudut pandang analisis
Somethinc Rating
-
Skintific Rating
-
Rating Gap
-
Anomali
-
Rekomendasi Strategis - Somethinc
Berdasarkan analisis 2.000 review TikTok Shop.
#1 PRIORITAS
Turunkan Hambatan Harga - Luncurkan Varian Ekonomis
MasalahMemuat...
SolusiBuat varian ekonomis (ukuran kecil/travel pack/trial kit) harga 40-50% lebih rendah. Kemasan sederhana. Promosikan sebagai entry point untuk pelanggan baru yang ragu dengan harga premium.
Target 3 Bulan
-Turun komplain harga
-Naik rating buyer baru
-Penetrasi first-time
#2 PRIORITAS
Perbaiki Operational Gap - Ubah Booster Jadi Loyalty Driver
MasalahMemuat...
SolusiInvestasi packing aman (double bubble wrap). Standarisasi QC packaging. Tracking real-time. Target: zero broken package dalam 3 bulan.
Target 3 Bulan
-Turun komplain ops
-Rating terjaga
-Eliminasi false negatives
#3 PRIORITAS
R&D Texture Innovation - Kuasai Segmen Kulit Berminyak
MasalahMemuat...
SolusiKembangkan varian oil-free / gel-based untuk produk yang dikeluhkan berat. Formulasi cepat serap dengan klaim non-comedogenic. Testimoni real user dari TikTok.
Target 3 Bulan
-Rating oil-skin naik
-Turun keluhan tekstur
-Market share naik